Geen Retourzendingen van Producten

Om redenen van veiligheid, hygiëne en wetgeving kunnen wij geen medicatieproducten retour aannemen. Dit betekent dat wij geen retourzendingen accepteren van producten die u bij ons hebt aangeschaft, ongeacht of de verpakking geopend of ongeopend is. Het is belangrijk dat producten in perfecte staat blijven om de veiligheid en werkzaamheid te kunnen waarborgen. Ons terugbetaal en retourneringsbeleid is onderdeel van onze algemene voorwaarden.

Wat te Doen bij een Probleem met Uw Bestelling

Hoewel wij retourzendingen niet toestaan, willen wij er altijd zeker van zijn dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht er onverhoopt een probleem zijn met het product of de levering, neem dan alstublieft binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling contact op met onze klantenservice. Wij verzoeken u in dat geval het volgende aan te leveren:

  1. Een gedetailleerde uitleg van de situatie: Beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk, zodat wij precies begrijpen wat er is misgegaan.
  2. Foto’s van het product en de verpakking: Voeg foto’s toe waarop de staat van het ontvangen product duidelijk zichtbaar is, inclusief eventuele schade of afwijkingen.

Samen zoeken wij naar een oplossing

Zodra wij uw bericht en bijbehorende informatie hebben ontvangen, zullen wij uw melding zorgvuldig bekijken. Afhankelijk van de situatie en de aard van het probleem kunnen wij de volgende oplossingen bieden:

  • Vervanging van het product: Indien mogelijk sturen wij een vervangend product op.
  • Gedeeltelijke of volledige terugbetaling: In sommige gevallen kunnen wij een (gedeeltelijke) terugbetaling aanbieden.

Ons doel is om een oplossing te vinden die aan uw wensen voldoet, zonder dat u producten hoeft te retourneren.

Klantenservice Contactgegevens

U kunt ons bereiken via e-mail of telefoon. Ons team staat voor u klaar om uw vragen te beantwoorden en eventuele problemen snel en adequaat op te lossen.

Belangrijke Opmerkingen

  • Medicatie-kopen.com behoudt zich het recht voor om retour- en terugbetaalverzoeken te beoordelen op basis van de door u verstrekte informatie.
  • Neem alstublieft binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op bij een probleem met uw bestelling, anders kunnen wij uw verzoek mogelijk niet behandelen.
  • Bij vermoedens van misbruik of frauduleuze claims behoudt Medicatie-kopen.com het recht om verzoeken te weigeren.

Wij danken u voor uw begrip en vertrouwen en staan altijd voor u klaar om eventuele problemen op te lossen. Uw tevredenheid is ons doel, en wij doen ons uiterste best om u van uitstekende service te voorzien.